Integritetspolicy
Holyluck Casino bryr sig om hur dina uppgifter används. Här hittar du fullständig information om vår datainsamling, lagring och delning.
1. Vilka uppgifter vi samlar in
När du registrerar dig och använder Holyluck Casino samlar vi in följande typer av uppgifter:
- Identifieringsuppgifter: namn, e-postadress, födelsedatum, adress (vid KYC-verifiering).
- Kontouppgifter: användarnamn, lösenord (hashat), valuta, språkinställning.
- Transaktionsuppgifter: insättningar, uttag, bonusaktiveringar, spelhistorik.
- Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, enhetsidentifierare.
- Kommunikationsdata: e-post och chattmeddelanden med supporten.
2. Varför vi samlar in uppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- Skapa och hantera ditt spelarkonto.
- Bearbeta insättningar och uttag.
- Förebygga bedrägerier och hvitvätt av pengar.
- Uppfylla rättsliga krav på licens och åldersverifiering.
- Erbjuda kundsupport och svara på dina frågor.
- Skicka information om kampanjer och bonusar (om du har samtyckt).
3. Cookies och spårning
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på sajten. Cookies hjälper oss att komma ihåg dina inställningar, analysera trafiken och visa relevanta erbjudanden. Du kan stänga av cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan då sluta fungera.
4. Delning av uppgifter
Vi delar dina uppgifter endast i följande situationer:
- Med betalningsleverantörer för att hantera transaktioner.
- Med tjänsteleverantörer som hjälper oss med drift av plattformen.
- Med myndigheter när det krävs enligt lag.
- Med revisorer och advokater i samband med juridiska processer.
5. Lagring av uppgifter
Vi lagrar dina uppgifter så länge ditt konto är aktivt och i upp till sju år efter att kontot har stängts, i enlighet med rättsliga krav på dokumentation av finansiella transaktioner. Spelhistorik och KYC-dokument lagras i samma period.
6. Dina rättigheter
Du har följande rättigheter enligt GDPR:
- Rätten att få information om vilka uppgifter vi har om dig.
- Rätten att rätta felaktiga uppgifter.
- Rätten att begära radering (med vissa juridiska undantag).
- Rätten att invända mot direktmarknadsföring.
- Rätten till dataportabilitet.
- Rätten att lämna in klagomål till tillsynsmyndighet.
Kontakta vår support om du vill utöva någon av dessa rättigheter.
7. Säkerhet
Vi använder kryptering, brandväggar, regelbundna säkerhetsrevisioner och tvåfaktorsautentisering för att skydda dina uppgifter. Lösenord lagras alltid i hashat format. Bara behörig personal har tillgång till känsliga uppgifter.
8. Spelansvar
Vi tar spelansvar på allvar. Du kan sätta insättningsgränser, ta paus och självavstänga ditt konto via vår support. Vi rekommenderar att du söker hjälp om spelandet börjar påverka ditt liv negativt.
9. Ändringar i policyn
Vi kan komma att uppdatera den här policyn. Ändringar publiceras på den här sidan med uppdaterat datum. Vi rekommenderar att du läser policyn med jämna mellanrum.
10. Kontakt
Frågor om vår integritetspolicy? Kontakta oss via supportchatten eller e-post.
Senast uppdaterad: 2026-04-20